Luckydino Casino – pelaamista Maltan lisenssillä
Luckydino casino on nettikasinomme, joka toimii Malta Gaming Authorityn myöntämällä lisenssillä ja jonka luvanhaltija on maltalainen yhtiö. Samasta aulasta löytyvät videokolikkopelit, jackpot-pelit ja live-studion pelishow’t, ja kassassa ovat mukana muun muassa Trustly, Zimpler ja Siru Mobile.
Uusi pelaaja aloittaa meillä kahden talletuksen tervetulopaketilla, ja asiakaspalvelumme vastaa chatissa myös suomeksi. Alla kerromme tervetulopaketin rakenteen, pelivalikoiman kärkinimet, maksutapojen käsittelyajat sekä vastuullisen pelaamisen työkalut. Näin tiedät etukäteen, mitä tilin avaaminen käytännössä tarkoittaa: millä maksutavalla talletat, mihin ilmaiskierrokset osuvat, milloin henkilöllisyys vahvistetaan ja kuinka pian voitot liikkuvat takaisin omalle tilillesi.
Vastuullisuus kulkee mukana koko pelipolun ajan: käytössäsi ovat talletus-, tappio- ja pelisessiorajat, ja ulkopuolista apua tarjoaa Peluuri. Perustietotaulukko kokoaa pääluvut yhteen paikkaan, ja sitä seuraavat osiot avaavat ne euroina, tunteina ja arkipäivinä.
Luckydino Casinon perustiedot
Luckydino on nettikasino, jonka luvanhaltija Esports Entertainment (Malta) Limited toimii Malta Gaming Authorityn lisenssillä MGA/B2C/522/2018. Rahaliikenne kulkee pankkikorttien, e-lompakoiden, pankkimaksujen, arvokortin ja mobiilimaksun kautta, ja pelitarjonta kattaa videokolikkopelit, jackpot-pelit sekä live-pelishow’t. Asiakaspalvelu vastaa live-chatissa klo 9:00–01:00 CET ja sähköpostitse chatin aukioloajan ulkopuolella.
| Ominaisuus | Tiedot |
|---|---|
| Lisenssi | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/522/2018, myönnetty 30.4.2020 |
| Operaattori | Esports Entertainment (Malta) Limited, rekisterinumero C84747 |
| Tervetulobonus | Kahden talletuksen paketti, ilmaiskierrokset ensimmäisellä talletuksella |
| Maksutavat | Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Zimpler, MuchBetter, Interac, Siru Mobile, EcoPayz, pankkisiirto |
| Kotiutusaika | Enintään 5 arkipäivää, e-lompakoille tavoitteena 24 h |
| Tunnistautuminen | KYC, kun talletukset tai kotiutukset yhteensä saavuttavat 2 000 € |
| Asiakaspalvelu | Live-chat suomeksi klo 9:00–01:00 CET, muulloin sähköposti |
Luckydino Casinon tervetulopaketti kahdelle talletukselle
Tervetulopakettimme jakautuu kahdelle ensimmäiselle talletukselle. Ensimmäinen talletus tuo rahabonuksen ja ilmaiskierrokset, toinen jatkaa pakettia omalla talletusbonuksellaan.
Kumpikin osa on talletusbonus, joten saamasi bonus seuraa talletuksesi kokoa, ja talletuksen summa kannattaa miettiä ennen maksun vahvistamista. Paketti etenee kahdessa erillisessä vaiheessa: kumpikin alkaa vasta, kun olet itse tehnyt talletuksen kassan kautta.
Ilmaiskierrokset tulevat ensimmäisen talletuksen mukana, ja ne osuvat tavallisesti peliin Book of Dead tai Legacy of Dead. Kumpikin kuuluu aulamme tarinallisiin teemapeleihin, joten kierrosten jälkeen samaa pelityyliä on helppo jatkaa esimerkiksi peleillä Cleopatra ja The Invisible Man.
Jos olet asettanut itsellesi talletusrajan, se koskee myös tervetulopaketin talletuksia, joten paketti pysyy oman budjettisi sisällä. Paketin talletukset lasketaan myös mukaan kumulatiiviseen summaan, josta KYC-tarkistuksen kynnys määräytyy.
Luckydinon pelivalikoima
Esittelemme aulan alla neljässä ryhmässä: klassiset videokolikkopelit, tarinalliset teemapelit, värikkäät kevyemmät kolikkopelit sekä jackpot- ja live-pelit. Poimimme nimiä jokaisesta ryhmästä, jotta näet heti, millaisia pelejä tililläsi odottaa. Nimet ovat poimintoja eivätkä koko aulan luettelo, joten valikoimaa kannattaa selata myös itse.
Luckydinon klassiset videokolikkopelit
Pitkän linjan klassikoista aulassamme pyörivät Starburst, Gonzo’s Quest, Twin Spin, Big Bang ja Lost Vegas. Samasta hyllystä löytyvät Immortal Romance ja Raging Rhino. Nämä nimet ovat hyvä lähtöpiste, jos haluat tutustua aulaamme ennen kuin siirryt raskaampiin teemapeleihin.
Tarinalliset teemapelit Luckydinon aulassa
Teemapeleistä esiin nousevat Book of Dead ja Legacy of Dead, joiden maailmana on muinainen Egypti, sekä Cleopatra, South Park ja Scarface. Kokoelmaa täydentävät The Invisible Man, Jack and the Beanstalk, White Rabbit ja The Wild Hatter. Valittavana on siis niin satuja ja kauhua kuin elokuvista ja televisiosta tuttuja hahmoja.
Luckydinon värikkäät kolikkopelit
Kevyemmän tunnelman peleistä meillä pyörivät Spinata Grande, Aloha, Electric Diva ja Lights. Kausiteemaa edustaa Secrets of Christmas, ja samaan ryhmään kuuluvat myös Lucky Larry’s Lobstermania 2 sekä The Dog House Megaways 1000. Ryhmä sopii pelaajalle, joka hakee rennompaa tunnelmaa tarinallisten pelien välissä.
Luckydinon jackpotit ja live-pelishow’t
Jackpot-osastollamme odottavat Mega Fortune, Hall of Gods, Cash Eruption ja 88 Fortunes. Live-studiosta pääset pelishow’hin Deal or No Deal Live, Dream Catcher ja Mega Ball. Näin samasta aulasta löytyy sekä rullapelejä että studiossa pelattavia pelishow’ita.
Luckydino-talletukset ja kotiutukset
Kassamme kattaa pankkikortit, e-lompakot, pankkimaksut, arvokortin ja mobiilimaksun, joten talletusreitin voi valita sen mukaan, millä haluat myöhemmin kotiuttaa. Kotiutukset käsittelemme ehtojemme mukaan enintään 5 arkipäivässä, ja e-lompakoille tavoitteemme on 24 tuntia.
| Maksutapa | Minimi | Maksimi | Käsittelyaika |
|---|---|---|---|
| Visa | - | - | 5 arkipäivän sisällä |
| Mastercard | - | - | 5 arkipäivän sisällä |
| Skrill | - | - | 24 h:n tavoite |
| Neteller | - | - | 24 h:n tavoite |
| Trustly | - | - | 5 arkipäivän sisällä |
| Paysafecard | - | - | 5 arkipäivän sisällä |
| Zimpler | - | - | 5 arkipäivän sisällä |
| MuchBetter | - | - | 24 h:n tavoite |
| Interac | - | - | 5 arkipäivän sisällä |
| Siru Mobile | - | - | 5 arkipäivän sisällä |
| EcoPayz | - | - | 24 h:n tavoite |
| Pankkisiirto | - | - | 5 arkipäivän sisällä |
Maksutapa vaikuttaa siis siihen, kuinka pian rahat ovat perillä. E-lompakko on kassamme nopein reitti: jos nopeus on sinulle tärkein kriteeri, kannattaa suosia esimerkiksi Skrilliä tai MuchBetteriä jo talletusvaiheessa, jolloin sama lompakko on valmiina myös kotiutusta varten. Neteller ja EcoPayz kuuluvat samaan nopeaan ryhmään, joten valinta neljän lompakon välillä ratkeaa sen mukaan, mikä niistä on sinulla jo käytössä.
Pankkikortit ja pankkimaksut, kuten Visa ja Trustly, etenevät pidemmän käsittelyajan mukaan. Ne sopivat pelaajalle, joka haluaa rahojen kulkevan suoraan pankin kautta ilman erillistä lompakkoa. Samaan pankkipohjaiseen ryhmään kuuluvat myös pankkisiirto ja Interac. Arvokortti Paysafecard ja mobiilimaksu Siru Mobile puolestaan tarjoavat talletusreitin ilman pankkikorttia.
Luckydino-tilin polku talletuksesta kotiutukseen
Tilin avaamisen jälkeen ensimmäinen päätös on maksutapa, ja sen kannattaa valita kotiutus mielessä. Pelipolku etenee meillä viidessä vaiheessa:
- Valitse maksutapa: nopeimmat kotiutukset kulkevat Skrillin, Netellerin, MuchBetterin tai EcoPayzin kautta.
- Tee ensimmäinen talletus esimerkiksi Trustlyllä, Zimplerillä tai Visalla, jolloin tervetulopaketin ensimmäinen osa ja ilmaiskierrokset avautuvat.
- Tee toinen talletus paketin jatko-osaa varten, vaikkapa Mastercardilla tai Siru Mobilella.
- Vahvista henkilöllisyys KYC-tarkistuksessa, kun talletuksesi tai kotiutuksesi yhteensä saavuttavat 2 000 euron kynnyksen.
- Pyydä kotiutus esimerkiksi Skrilliin tai pankkisiirtona ja kysy tarvittaessa tilannetta live-chatista.
Neljännessä vaiheessa kannattaa olla ennakoiva. Tarkistus on hyvä hoitaa ennen isompaa kotiutusta: silloin maksupyyntö ei jää odottamaan vahvistusta, vaan etenee suoraan käsittelyyn valitsemasi maksutavan aikataulussa. Ennakointi hyödyttää eniten e-lompakon käyttäjää, jonka kotiutukselle tavoittelemme kassamme lyhintä käsittelyaikaa.
Tunnistautumisen kynnys ei riipu maksutavasta. Trustlyllä, Visalla ja Skrillillä tehdyt talletukset kerryttävät samaa kumulatiivista summaa, joten maksutapaa vaihtamalla tarkistusta ei siirretä myöhemmäksi. Jos vahvistus tulee ajankohtaiseksi chatin aukioloajan ulkopuolella, siihen liittyvän kysymyksen voi lähettää sähköpostitse ja jatkaa asiaa suomeksi chatissa sen auettua.
Näin kassan, tunnistautumisen ja asiakaspalvelun vaiheet muodostavat yhden ketjun, jossa tiedät jokaisessa kohdassa, mitä seuraavaksi tapahtuu. Chatin aukioloaikana kotiutuksen tilanteen voi tarkistaa suoraan keskustelussa ilman, että sinun tarvitsee odottaa sähköpostivastausta.
Luckydinon asiakaspalvelu suomeksi
Live-chatimme palvelee myös suomeksi, ja se on luonteva paikka kysyä kotiutuksen tilannetta, tarkistaa, mitä KYC-vaiheessa tarvitaan, tai pyytää apua pelirajojen kanssa. Kun kysymys koskee omaa tiliäsi, kerro käyttäjätunnuksesi heti ensimmäisessä viestissä, niin pääsemme asiaan nopeammin.
Chatissa voit myös tarkistaa tervetulopaketin osat ennen talletusta, jolloin tiedät etukäteen, kumpaan talletukseen ilmaiskierrokset liittyvät. Chatin sulkeuduttua voit lähettää viestin sähköpostitse. Suomenkielinen palvelu on meille tärkeä osa pelikokemusta, sillä talletuksiin, bonuksiin ja tunnistautumiseen liittyvät kysymykset on helpointa hoitaa omalla äidinkielellä.
Kotiutusta koskevassa viestissä kannattaa kertoa heti, menikö pyyntö e-lompakkoon, kuten Netelleriin, vai pankkikortille. Maksutapa ratkaisee, kumpaa käsittelyaikaa pyyntösi noudattaa, joten vastaus osuu oikeaan jo ensimmäisellä kerralla. Chatin ollessa kiinni sama tieto kannattaa kirjoittaa sähköpostiin.
Vastuullinen pelaaminen Luckydinolla
Pelimme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, ja tilin voi avata ainoastaan 18 vuotta täyttänyt pelaaja (18+). Voit asettaa itsellesi talletusrajan, tappiorajan ja pelisessiorajan, jolloin pelaamisen raamit ovat selvät jo ennen ensimmäistä kierrosta. Kolme rajaa toimii yhdessä: yksi säätelee rahan tuloa tilille, toinen menetysten määrää ja kolmas peliin käytettyä aikaa. Rajat kannattaa asettaa rauhassa ennen pelikertaa eikä kesken sen, jolloin päätös perustuu budjettiin eikä hetken tunnelmaan. Jos huomaat rajojen täyttyvän toistuvasti, se on hyvä merkki pysähtyä ja harkita pidempää taukoa.
Rajat koskevat koko tiliä. Talletusraja pitää tilille tulevan rahan budjetissa, talletitpa Visalla, Trustlyllä tai Siru Mobilella, ja pelisessioraja laskee aikaa samalla tavalla, oli pelinä Starburst tai live-studion Dream Catcher. Tappioraja ulottuu myös jackpot-peleihin, kuten Mega Fortune ja Hall of Gods.
Luckydinon jäähdyttelyaika ja itsesulku
Jos tarvitset hengähdystauon, käytössäsi ovat jäähdyttelyaika ja itsesulku:
- Jäähdyttelyaika: 24 tunnista 6 viikkoon.
- Itsesulku: määräajaksi, jopa 5 vuodeksi, tai toistaiseksi.
Jäähdyttely sopii lyhyeen irtiottoon, itsesulku taas silloin, kun haluat pitää pelaamisesta pidemmän tauon. Rajojen, jäähdyttelyn ja itsesulun asettamisessa auttaa tarvittaessa suomenkielinen live-chat. Ulkopuolista tukea saat soittamalla Peluuriin numeroon 0800 100 101.
Luckydino Casino – usein kysytyt kysymykset
Millä lisenssillä Luckydino Casino toimii?
Toimimme Malta Gaming Authorityn lisenssillä MGA/B2C/522/2018, joka on myönnetty 30.4.2020. Luvanhaltija on Esports Entertainment (Malta) Limited, jonka maltalainen rekisterinumero on C84747.
Millä Luckydinon maksutavoilla talletus onnistuu ilman pankkikorttia?
Korttia ei tarvita, kun talletat pankkimaksuilla Trustly ja Zimpler tai e-lompakoilla Skrill, Neteller, MuchBetter ja EcoPayz. Samaan kortittomaan joukkoon kuuluvat myös Interac ja pankkisiirto.
Kuinka nopeasti Luckydino maksaa voitot?
Skrillin, Netellerin, MuchBetterin ja EcoPayzin kotiutuksissa tavoittelemme 24 tunnin käsittelyä. Kotiutukset Visalle, Mastercardille ja pankkisiirtona käsittelemme ehtojemme mukaan enintään 5 arkipäivässä. Samaa pidempää aikataulua noudattavat myös Trustly, Zimpler ja Interac.
Voiko Luckydinon asiakaspalveluun soittaa?
Puhelinpalvelua emme tarjoa. Tavoitat meidät live-chatissa klo 9:00–01:00 CET ja muulloin sähköpostitse. Sähköpostiin kannattaa liittää käyttäjätunnuksesi ja lyhyt kuvaus asiasta, jotta vastaus osuu heti oikeaan.
Mitä Luckydino Casinon toinen talletusbonus sisältää?
Toinen talletus avaa paketin jälkimmäisen talletusbonuksen. Tähän osaan ei kuulu ilmaiskierroksia, vaan ne on sidottu ensimmäiseen talletukseen.
Lasketaanko Luckydinon KYC-rajaan myös kotiutukset?
Kyllä. Kynnys lasketaan kumulatiivisesti, ja se koskee sekä talletuksia että kotiutuksia. Tarkistus voi siis tulla vastaan jo ensimmäisen isomman kotiutuksen kohdalla, vaikka talletuksia olisi takana vasta muutama.
Missä aikavyöhykkeessä Luckydinon chatin aukioloajat ilmoitetaan?
Aukioloajat on ilmoitettu Keski-Euroopan aikana eli CET-ajassa. Suomen aika on Keski-Euroopan aikaa edellä, joten suomalaisella kellolla chat aukeaa ja sulkeutuu myöhemmin kuin pelkät kellonajat antavat ymmärtää.
Palveleeko Luckydinon asiakaspalvelu muillakin kielillä kuin suomeksi?
Kyllä, suomen lisäksi asiakaspalvelumme toimii myös muilla kielillä. Suomea voit käyttää sekä live-chatissa että sähköpostiviesteissä chatin aukioloajan ulkopuolella.
Aloita pelaaminen Luckydino Casinolla
Tarjoamme selkeän aloituksen: kahden talletuksen tervetulopaketin, laajan maksutapavalikoiman ja suomenkielisen chatin. Avaa tili sivun painikkeesta, valitse itsellesi sopiva maksutapa ja aseta rajat jo ensimmäisellä kirjautumiskerralla, niin Luckydino pysyy sinulle viihteenä. Ensimmäisen talletuksen jälkeen ilmaiskierrokset odottavat tililläsi, ja toinen talletus vie paketin loppuun. Jos jokin vaihe askarruttaa ennen ensimmäistä talletusta, kysy neuvoa live-chatista. Pelaaminen on sallittu vain täysi-ikäisille (18+), ja tukea tarjoaa Peluuri.
